根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》及《國(guó)務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開(kāi)辦公室關(guān)于印發(fā)〈中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告格式〉的通知》（國(guó)辦公開(kāi)辦函〔2021〕30號(hào)）等規(guī)定，現(xiàn)公布西岔園區(qū)2023年政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告。本報(bào)告由總體情況、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議行政訴訟情況、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)等六部分組成。報(bào)告中所列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)期限為2023年1月1日至2023年12月31日。

　　一、總體情況

　　2023年，西岔園區(qū)堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的二十大精神，深入學(xué)習(xí)貫徹并執(zhí)行《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，聚焦新時(shí)代國(guó)家級(jí)新區(qū)深化改革創(chuàng)新和加快推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展這一主線(xiàn)，緊緊圍繞園區(qū)黨委、管委會(huì)中心工作，不斷健全組織機(jī)制，規(guī)范公開(kāi)流程，加強(qiáng)政策解讀，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，園區(qū)政務(wù)工作更加透明化、規(guī)范化、科學(xué)化。

　?。ㄒ唬┏掷m(xù)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)園區(qū)管委會(huì)統(tǒng)一部署和要求，把政務(wù)公開(kāi)工作列入重要議事日程，不斷健全完善園區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作機(jī)制，成立由園區(qū)黨委副書(shū)記分管主抓，綜合辦公室安排1名專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)、各成員部門(mén)分別明確1名信息員的領(lǐng)導(dǎo)小組，做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”，統(tǒng)籌推進(jìn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督園區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作。

　　（二）加快公開(kāi)專(zhuān)區(qū)建設(shè)。按照“高效便民、實(shí)用新穎”的原則，緊緊圍繞深化“放管服”改革，結(jié)合工作實(shí)際，打造園區(qū)政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)區(qū)。按照“有場(chǎng)所、有標(biāo)識(shí)、有人員、有制度”的原則，通過(guò)整合現(xiàn)有資源，依托政務(wù)服務(wù)，結(jié)合新區(qū)政府信息公開(kāi)網(wǎng)站，在園區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)區(qū)，打造“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、信息化、專(zhuān)業(yè)化”的政務(wù)專(zhuān)區(qū)，為群眾提供政府信息公開(kāi)查詢(xún)、依申請(qǐng)公開(kāi)受理、辦事服務(wù)咨詢(xún)、政策解讀咨詢(xún)等服務(wù)。園區(qū)政務(wù)服務(wù)中心各窗口共受理事項(xiàng)135688件，辦結(jié)135688件，辦結(jié)率100%

　?。ㄈ┎粩嘭S富公開(kāi)形式。創(chuàng)新政府信息公開(kāi)載體，通過(guò)政務(wù)新媒體平臺(tái)設(shè)立園區(qū)抖音號(hào)、微信公眾號(hào)、微信視頻號(hào)公開(kāi)政府信息、發(fā)布各類(lèi)動(dòng)態(tài)，提高工作效率，加強(qiáng)園區(qū)正面宣傳和輿論引導(dǎo),大力提升園區(qū)政務(wù)媒體平臺(tái)的傳播力。借助新區(qū)政府信息公開(kāi)網(wǎng)站，主動(dòng)公開(kāi)園區(qū)、鎮(zhèn)、村事項(xiàng)信息300余條，制作發(fā)布各類(lèi)宣傳短視頻176個(gè)、推送園區(qū)宣傳信息1600余條，閱讀量突破42.5萬(wàn)人次。

　?。ㄋ模┓e極回應(yīng)社會(huì)輿情。安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)政民互動(dòng)工作，隨時(shí)關(guān)注網(wǎng)站各類(lèi)投訴、建議、咨詢(xún)，對(duì)網(wǎng)民提出的各類(lèi)問(wèn)題及時(shí)轉(zhuǎn)辦、限時(shí)回復(fù)，認(rèn)真做好答復(fù)工作，積極回應(yīng)群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。全年妥善答復(fù)“網(wǎng)民留言”154件，按時(shí)辦結(jié)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)3299件、辦結(jié)率100%。積極推行網(wǎng)上信訪(fǎng)，有效辦理網(wǎng)上信訪(fǎng)件490件，及時(shí)受理率和按期答復(fù)率均為100%。

　　二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

　　四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

　　過(guò)去一年，園區(qū)政府信息公開(kāi)工作取得了一定的成效，但對(duì)照上級(jí)要求和群眾需求，仍存在著一些差距和不足。一是政務(wù)公開(kāi)工作規(guī)范性有待加強(qiáng)。二是信息公開(kāi)的時(shí)效性有待提升。三是群眾對(duì)政府信息公開(kāi)的通曉率有待提高

　　今后，我們將重點(diǎn)做好以下幾方面工作：一是持續(xù)完善科學(xué)高效的政府信息公開(kāi)工作機(jī)制和考核監(jiān)督機(jī)制，強(qiáng)化人員業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)，建立健全信息管理制度。二是不斷提高園區(qū)政務(wù)服務(wù)和信息公開(kāi)水平，及時(shí)收集新情況、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，確保政府信息公開(kāi)全面、及時(shí)、準(zhǔn)確。三是不斷加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)宣傳力度，讓更多群眾知曉園區(qū)惠民政策，提高廣大群眾參與、支持園區(qū)發(fā)展的主觀能動(dòng)性。

　　六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

　　無(wú)。